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Quel est le délai de livraison?
Les commandes sont généralement traitées et expédiées entre 1 et 2 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier de 2 à 9 jours dépendemment de votre adresse de livraison ainsi que la méthode de livraison sélectionnée.
Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre commande traitée.
*Tous nos produits sont expédiés du Canada.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement?
Les annulations, modifications et remboursements peuvent être effectués entre 1 et 2 jours ouvrables après le paiement de votre commande via notre site web.
Une fois le colis expédié, nous ne pouvons malheureusement plus modifier les commandes ni accepter les retours.
Contactez-nous sans hésiter pour trouver la meilleure solution adaptée à votre situation.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements directement sur notre site Web à l’aide d’une carte de crédit Visa, MasterCard, Amex.
Il est aussi possible de payer avec Apple PAY, GooglePay ainsi que Paypal.
À quel endroit votre compagnie est basée?
Propulse Café est situé au Canada, plus précisément à Québec.
Propulse Café est présenté par Les Entreprises Life's Better Outside S.E.N.C, basé à Lévis, Qc.
Comment vos produits sont-ils emballés?
Nos cafés sont torrifiés et emballés par Les Aliments Tristan.
Chacun de nos produits est emballé avec tout le souci du détail qu’ils exigent.
Si vous recevez un produit en mauvais état, veuillez nous contacter pour en effectuer le remplacement.
Comment conserver mon café après l'avoir ouvert?
Le café est sensible à la lumière et aux changements de température. Il est préférable de le conserver à température ambiante dans un récipient hermétique et résistant à la lumière.
Pensez à bien refermer votre sac pour en conserver la fraicheur!